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上海有樂電氣的產(chǎn)品除了有各種接線端子外，還包括印刷電路板聯(lián)接件、重載接插件、接線盒、繼電器、隔離器、電源、電涌保護器、工業(yè)以太網(wǎng)交換機、專用工具、管狀端頭以及標記產(chǎn)品等。有如此眾多的產(chǎn)品，在銷售及售后服務(wù)方面就會有很高的要求。
針對這些問題，上海有樂的每一個員工入職前都要接受培訓(xùn)，而且還會開展客戶滿意度調(diào)查。在優(yōu)秀的端子專家?guī)ьI(lǐng)下，按照流程一步一步進行下去。在與客戶的溝通中，我們也會強調(diào)以往的成功經(jīng)驗和成熟行業(yè)應(yīng)用案例，并讓客戶參觀我們制造工廠，讓客戶從工藝上了解我們?nèi)绾螐脑搭^上保證產(chǎn)品的品質(zhì)。
端子企業(yè)應(yīng)該更加主動的進行服務(wù)，而不是被動地去解決問題。對客戶潛在問題的解決和提供較優(yōu)化的解決方案，與客戶共同進步，是上海有樂始終堅持的服務(wù)理念。
