企業(yè)管理在當(dāng)下已被分為兩個(gè)主流陣營(yíng):一是以效率為主導(dǎo),再者以人性為主導(dǎo)。效率主導(dǎo)下的企業(yè)管理注重理性的科學(xué)管理,人性管理則是以情感價(jià)值為特征。通過不斷的實(shí)踐,上海有樂電氣認(rèn)為:探索出效率與人性之間的關(guān)系就能獲得較佳的企業(yè)發(fā)展效果。
企業(yè)講效率,追求利潤(rùn)較大化,就會(huì)注重以制度、技術(shù)與流程等規(guī)則來協(xié)調(diào)和控制各種管理要素。因此,通過對(duì)組織進(jìn)行較大程度的優(yōu)化設(shè)計(jì),持續(xù)完善調(diào)控系統(tǒng)以克服不確定性,就成了管理的基本構(gòu)成,也是現(xiàn)代管理的核心理念。現(xiàn)在許多講績(jī)效管理、流程管理、人資管理和贏在系統(tǒng)的培訓(xùn)課程,多是以西方科學(xué)管理為理論基礎(chǔ)的內(nèi)容,有的甚至提出對(duì)辦公室的知識(shí)工作者進(jìn)行流水線管理,每天要填一張工作記錄,以便加以監(jiān)控。
企業(yè)講人性,追求人性情感化,就會(huì)注重以倫理、精神、關(guān)系等觀念來整合和激發(fā)所有組織成員的動(dòng)機(jī)。因此,通過對(duì)組織愿景、文化、信仰的塑造和傳播,實(shí)現(xiàn)決策、執(zhí)行、溝通、行動(dòng)的效能,成為組織凝聚力與向心力的來源。受文化傳統(tǒng)和民族心理結(jié)構(gòu)影響,這種人情化的管理,在中國(guó)的企業(yè)管理中表現(xiàn)更為突出。近年來的所謂中國(guó)式管理,還有一些論述文化建設(shè)的文章,多是以人性、情感、關(guān)系為理念基礎(chǔ)的內(nèi)容,有的特別指出員工不僅僅是一雙手,更是一顆心,愛就是一切。
企業(yè)是一個(gè)組織,其核心是人,企業(yè)管理學(xué)走到較后一定是人學(xué)。效率也好,人性也罷,都是一個(gè)人的問題。如何讓員工發(fā)揮才智、激情與創(chuàng)造力,獻(xiàn)身于共同事業(yè),實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,真正體面勞動(dòng),過上有尊嚴(yán)的生活;又如何讓企業(yè)能極大地提高管理效率,建立穩(wěn)固良好的秩序,較大限度地創(chuàng)造財(cái)富,所有企業(yè)人都要為此尋找破解之道。